일본의 신용카드 시장은 지난 몇 년 사이 대대적인 개혁을 경험하였으며 이런 개혁은 신용산업을 규정하는 법률 개정에서부터 경기 변동, 신용카드 보유자 및 가맹점 요건의 다각화, 소비자 금융사의 사회적 역할에 대한 기대 변화 등에 이르기까지 다양합니다.

따라서 JCB는 새로운 전략적 신용 관리/통제 시스템을 구축하여 신용기획 담당자가 신용전략을 보다 신속하고 유연하게 수립하여 이 모든 변화를 수용할 수 있도록 하였습니다. JCB 가 시스템 개발에만 집중했다면 현재 신용 전략의 변화를 꾀하기 위해선 상당한 시간이 소요되었을지도 모릅니다.

JCB는 Experian 의 전략적 신용관리 소프트웨어인 Strategy Management가 새로운 신용전략 Deployment 에 있어 가장 비용-효과적인 비즈니스 엔진이라는 인식하에 Strategy Management을 도입하여 JCB의 신용기획부서는 신규 신용전략을 1-2주 내에 구현할 수 있게 되었으며 신용카드고객의 리스크 평가 가이드라의 개정보완도 이틀안에 처리할 수 있게 되었습니다.

최종사용자 중심의 시스템으로 신용 선별, 모니터링, 회수 프로세스와  통합된 인터페이스가 갖춰진 Strategy Management에는 시뮬레이션, 모니터링, 신용전략 버전 관리 등을 비롯한 첨단 신용관리 기능이 포함되어 있습니다.

“신용 전략의 수립, 이행, 모니터링 그리고 피드백 프로세스 등 신용전략 최적화 인프라는 점점 더 필수적인 요소가 되었습니다. 이런 요건을 효율적으로 충족하고 있는 Strategy Management 는 개발 아웃소싱 및 구현과 관련된 비용 절감에 큰 도움이 되었습니다.”라고 JCB사 신용관리본부의 신용기획부 신용실행팀의  Keichi Tsutsui 매니저는 설명하고 있습니다.