ここ数年のクレジットカード業界を取り巻く状況は、関連法の改正や、経済環境の変化、顧客及び加盟会社のニーズの多様化、さらには、社会基盤としてのクレジット会社に期待される役割の高度化など、大きな変革の時期にあります。与信戦略も、これらの様々な要因に対して緻密に対応していく必要があります。今までは、与信戦略の変更は常に一定の時間を必要とするシステム開発に依存していました。今回、エクスペリアンのStrategy Managementを導入したことにより、信用企画部門のコントロールによる柔軟かつ迅速な与信戦略の構築・運用が可能となりました。

それまでシステム部門との調整を経て運用開始までに2～3か月かかっていた与信戦略の市場への投入は、信用企画部主導のコントロールにより、1～2週間での展開が可能となりました。

Strategy Managementは、初期・途上・回収業務が統一のインタフェースでパッケージ化されており、シミュレーション、モニタリング、与信戦略の世代管理等、高機能な与信管理機能を持つエンドユーザー主導型のシステムです。それらの機能により、業務プロセスの効率化が可能であり、コスト削減も期待できます。

株式会社ジェーシービー信用管理本部 信用企画部 クレジット推進グループ マネージャー 筒井　圭一様には、「戦略の構築から運用、モニタリング、フィードバックと、与信戦略を最適化できるインフラは、激変する市場で勝ち続けるための道具として非常に重要となっています。また、一連のオペレーションが効率化されたことにより、開発委託費や、運用関連費用の一部を抑止することができ、コスト削減も実現できました」と評価いただきました。